En un entorno financiero donde los bancos digitales están ganando terreno, en Libertad Soluciones de Vida tenemos claro que la clave no está en imitarlos, sino en capitalizar nuestras fortalezas únicas para seguir creciendo sin perder el rumbo.

A diferencia de otras instituciones que aún construyen su infraestructura y confianza con los usuarios, Libertad parte de una posición sólida: contamos con 65 años de historia, somos la SOFIPO líder en cartera y captación del sector, con cerca del 44 % de los depósitos. Nuestra operación tecnológica ya está avanzada: usamos Dynamics 365 y Azure Synapse, lo que nos ha permitido reducir el tiempo de aprobación de créditos de 48 horas a solo 30 minutos y extender nuestros servicios a mexicanos en el extranjero.

Nuestro objetivo no es competir en velocidad sin rumbo, sino combinar lo mejor de dos mundos: nuestra cercanía territorial y experiencia operativa con soluciones digitales inteligentes y accesibles.

Para lograrlo, nos estamos enfocando en cinco acciones concretas:

1. Transformar nuestras 135 sucursales en Centros de Experiencia: lugares donde nuestros clientes podrán hacer todo, desde recibir asesoría financiera hasta abrir productos digitales con ayuda personalizada.
   
   
2. Usar mejor los datos que ya tenemos para ofrecer créditos, seguros y otros servicios desde la app, de manera más rápida y personalizada.
   
   
3. Atender a quienes otros no ven: mujeres emprendedoras rurales, trabajadores por cuenta propia y personas que viven de enviar o recibir remesas.
   
   
4. Enseñar finanzas de forma divertida, con retos y recompensas dentro de la app para fomentar el ahorro y la puntualidad.
   
   
5. Reforzar nuestra identidad como marca mexicana confiable, con testimonios reales y campañas que reflejen nuestro compromiso social y comunitario.

Este plan tiene metas claras: captar más clientes a bajo costo, lograr que permanezcan por más tiempo con nosotros, consolidar nuestra posición en el mercado SOFIPO y fortalecer la confianza en nuestra marca.

Porque el reto no es ganarle a nadie en su propio juego digital, sino jugar en dos tableros: aprovechar nuestra cercanía con las personas —especialmente con quienes aún prefieren el uso de efectivo por su facilidad, confianza y arraigo cultural— y, al mismo tiempo, incorporar herramientas tecnológicas que nos permitan ofrecer productos ágiles, seguros y a la medida de cada cliente. La combinación de presencia local y capacidades digitales nos permite servir con calidez y eficiencia, sin dejar a nadie atrás.

En Libertad, sabemos cómo avanzar sin perder de vista quiénes somos.