• Cambia tu NIP en el cajero. No escribas tu número confidencial en ningún lado. El número de identificación oficial debe ser memorizado por tu propio bien, y si por algún motivo lo has olvidado acude a la sucursal donde diste de alta tu cuenta para solicitar el cambio de NIP.
• Nunca le dés tu número confidencial a otras personas ni prestes tu tarjeta. La tarjeta es para uso personal solamente.
• Si el cajero esta fuera de servicio no introduzcas tu número confidencial ya que el cajero no funcionará.
• Nuestros cajeros automáticos poseen lectoras por deslizamiento no motorizadas, las cuales con solo deslizar en la ranura correspondiente la tarjeta, accesas al sistema, sin tener que dejar dentro tu tarjeta.
• Es importante saber que en el cajero se cancelan transacciones después de tres intentos inválidos de introducción de NIP. Esta medida es para tu seguridad previniendo así, el uso fraudulento de tu tarjeta en un momento dado.
• No permitas que nadie te observe cuando estas digitando tu número confidencial.
• No aceptes ayuda de nadie en los cajeros automáticos aunque te la ofrezcan amablemente.
• Procura contar tu dinero dentro del site del cajero automático.
• Conserva los recibos que te entrega el cajero automático para llevar el control de tu cuenta.
• Revisa tu estado de cuenta todos los meses.
• Asegúrate que el cajero automático no contenga objetos extraños(clips, cinta adhesiva) en la ranura de inserción, ni en el dispensador de efectivo.
• En caso de cualquier incidente o duda acude con los funcionarios de la sucursal o haz tu reporte inmediatamente al teléfono de atención a cuentahabientes 01800 501 1418.
• Si tienes la necesidad de utilizar los cajeros automáticos durante la noche, ve acompañado y deja tu automóvil lo más cerca posible.
• Después de recibirla, inmediatamente firma tu tarjeta.
• Anota en documentos de uso ordinario; en tu casa, oficina, y en tu auto, el número de tu tarjeta y los números para notificar lo más pronto posible, en caso de robo o pérdida.
• Guarda en un lugar seguro los documentos de tu tarjeta que aún vas a utilizar.
• Si tu tarjeta ya venció o si requieres regresarla a la empresa que la emitió para cerrar la cuenta, córtala con tijera comercial, haciendo un corte horizontal en medio de la banda magnética y en medio de la línea de los números de tu tarjeta, de esta manera garantizas que no sea utilizada en el trayecto a la empresa.
Ponemos a tu entera disposición el servicio de reporte por robo o extravío de tu tarjeta LiberRed, las 24 horas del día, los 365 días del año, con la finalidad de que tengas la facilidad de reportar en cualquier momento la pérdida, robo o retención en cajero automático de tu tarjeta.
Lo anterior te permitirá tener la tranquilidad de que no se efectué un mal uso de tu cuenta posterior a tu llamada, ya que se te proporcionará un número de confirmación, que conservas para futuras aclaraciones.
Sólo requieres llamar a nuestro Centro de Atención Telefónica al 01 800 501 1418 desde cualquier parte de la República.
Favor de acudir a la sucursal donde ingresaste para poder firmar tu cancelación del Contrato de ahorro a la vista y servicios electrónicos.